Memes e piadas sobre Home Office

A pandemia de Coronavírus obrigou diversas cidades brasileiras e estados a decretarem quarentena, obrigando as pessoas a ficarem em sua casa. Com isso, as empresas foram obrigadas a fechar, migrando rapidamente seus funcionários para o home office. Automaticamente começam a pipocar memes e piadas sobre esse assunto nas redes sociais.

PS: Atualizado em 10 e 14/08/2020. Atualizado em 05/05, 23/08 e 22/12/2021.

Seis Mitos do Home Office

Eu estava lendo uma reportagem na Forbes sobre o porquê gestores tem medo do trabalho remoto, e o artigo trás uma lista bem legal de mitos relacionados ao trabalho remoto:

1. "Minha equipe só quer trabalhar remotamente para poder trabalhar na praia" - embora o home office permita um melhor balanceamento entre a vida pessoal e profissional, esse medo não faz sentido. Ninguém vai abandonar suas casas e fugir para a praia. Mas, mesmo que isso aconteça, o importante é que o profissional trabalhe suas horas que tem direito e, principalmente, cumpra suas metas. O artigo também cita uma estatística que as empresas economizam, em média, 11 mil dólares ao ano, por empregado, em função de menores custos operacionais (imagina o quanto a empresn não economiza em infra-estrutura de escritório) e em aumento de produtividade;
2. "Se eu deixar um funcionário trabalhar remotamente, terei que deixar todos trabalharem remotamente" - Nem todas as funções permitem trabalho remoto. É muito comum as empresas terem um cenário híbrido, aonde algumas áreas trabalham predominantemente no escritório e outros times trabalham remoto. Além do tipo de função, é comum também a decisão pelo trabalho no escritório ou remoto depender da capacidade do gestor em gerenciar seu time;
3. "Minha empresa perderá credibilidade ou prestígio sem um espaço de escritório para reuniões com clientes" - Ter sua equipe remota não impede a empresa de manter um escritório físico. Por exemplo, mesmo empresas em que a grande maioria dos funcionários trabalhem remotamente podem manter um escritório com, pelo menos, salas de reunião, um ambiente para receber clientes e fazer demonstrações de produtos e serviços, e também uma área de escritório rotativo, aonde as mesas ficam livres para os funcionários que desejarem ou precisarem aparecer para trabalhar por lá. Além do mais, uma boa empresa precisa ter um ótimo produto e excelente atendimento ao cliente;
4. "As promoções são instintivamente baseadas na visibilidade; portanto, se os membros da minha equipe trabalharem fora do escritório, estarão sacrificando o crescimento da carreira" - Empresas que possuem uma cultura de trabalho remoto devem basear seus critérios de avaliação, mérito e promoção com base em resultados, não em horas-bunda na cadeira. E, para isso, é necessário ter um processo maduro de acompanhamento de metas e análise de performance. Na verdade, isso é o ideal para qualquer empresa, não apenas as que tem trabalho remoto. É uma questão de maturidade da organização;
5. "Preciso da minha equipe por perto, caso precise urgentemente falar com eles" - É possível trabalhar remotamente de forma colaborativa, não é necessário ter um clima de isolamento entre o time. Para isso, é importante ter meios de comunicação disponíveis entre os times, além de reuniões e encontros periódicos;
6. "Se os funcionários trabalharem remotamente, eles serão distraídos com limpeza, crianças e viagens, e nunca realizarão nenhum trabalho" - Na verdade, qualquer ambiente de trabalho, no escritório ou em casa, tem suas distrações. No escritório, por exemplo, tem a pausa do cafezinho, do banheiro, do bate-papo, e tem os deslocamentos entre salas de reunião. As distrações, quando bem controladas, não são um problema, e podem ser vistas como uma pausa breve para descanso ou refrescar a mente.

Estatísticas de Home Office

Eu fiz uma coletânea de estatísticas interessantes sobre a adoção de trabalho remoto, com dados recentes (a partir de 2017).

• Em 2017, 3,4% do total da força de trabalho total dos EUA são trabalhadores remotos;
• O número de pessoas que trabalham remotamente nos EUA aumentou 159% entre 2005 e 2017;
• 30% das pessoas relatam trabalhar remotamente em tempo integral, 18% trabalham remotamente uma a três vezes por semana;
• 18% dos executivos trabalham remotamente mais do que no local;
• Se pudessem, 99% das pessoas optariam por trabalhar remotamente, pelo menos em período parcial, pelo resto de suas carreiras;
• 72% dos profissionais de RH concordam que a flexibilidade do trabalho é muito importante para o recrutamento;
• 40% das pessoas dizem que um horário flexível seria a melhor vantagem de trabalhar remotamente;
• 77% dos funcionários remotos dizem que são mais produtivos quando trabalham em casa;
• 76% preferem evitar o escritório completamente quando precisam se concentrar em um projeto;
• 23% dos trabalhadores remotos dizem que trabalham mais horas do que no escritório;
• 84% dos funcionários remotos preferem trabalhar em casa, embora o trabalho remoto permita que trabalhem em qualquer lugar;
• 54% dos trabalhadores dizem que mudariam de emprego para optar por trabalhar remotamente;
• Dados de trabalhadores assalariados nos EUA, em 2017 e 2018:
• 36 milhões de trabalhadores (25%) às vezes trabalhavam em casa; 
• Entre os que trabalhadores que trabalham em casa, 24% o fazem por preferência pessoal, 23% para adiantar o trabalho, 22% por causa de necessidades pessoais ou familiares e 16% porque foi exigido pelo trabalho;
• Trabalhadores com educação avançada são mais propensos a trabalhar em casa: 47% daqueles com diploma de bacharel ou superior, e apenas 9% dos trabalhadores com ensino médio e 3% dos trabalhadores com menos do que o ensino médio (entre aqueles com idade igual ou superior a 25 anos);
• 51% dos trabalhadores em cargos de gestão, negócios e finanças trabalham em casa, pelo menos esporadicamente. Esses trabalhadores são mais propensos a trabalhar em casa do que os demais cargos.

Fontes:

• 40 Remote Work Stats to Know in 2020
• Is Working Remotely Effective? Gallup Research Says Yes
• 159% Increase in Remote Work Since 2005: FlexJobs & Global Workplace Analytics Report
• American Time Use Survey (ATUS) do U.S. Bureau of Labor Statistics
• Job Flexibilities and Work Schedules Summary

A vila de pescadores

Lendo um artigo sobre como adaptar os times remotos para o trabalho de casa durante a pandemia do COVID-19, eu vi uma metáfora bem legal, chamada "A Vila dos Pescadores".

"Eu uso uma antiga vila de pescadores como uma metáfora para a organização virtual. À noite, os pescadores se reúnem para socializarem e se divertir. Mas todas as manhãs antes do amanhecer, cada um sai para o mar sozinho em seus pequenos barcos de pesca. Eles podem permanecer em contato via rádio, mas cada pescador está por sua conta. Há pouca ajuda direta que eles possam oferecer um ao outro. Não há volta até que peixes suficientes tenham sido pescados. Mas uma vez que eles voltam, eles estão juntos se divertindo novamente. A organização totalmente remota é assim. Cada funcionário está sozinho em seu barco, trabalhando até que o trabalho esteja concluído. De vez em quando, a empresa reúne todos em um só lugar e para se socializarem e compartilhar histórias de pesca."

O original, em inglês, é o seguinte:

"I use an ancient fishing village as a metaphor for the virtual organization. In the evenings, the fishermen get together to be social and have fun. But every morning before dawn, they each head out to sea alone in their individual small fishing boats. They can stay in radio contact with each other, but each fisherman is on his own. There is little direct help they can offer each other. There is no coming back until enough fish have been caught. But once they get back, they are together having fun again. The all-remote organization is like this. Each employee is alone in their boat, working until the work is done. Every now and then, the company brings everyone together to one place and there is time to be social and share fishing stories."

PS: Foto de Tony Pham on Unsplash.

Trabalhando em casa

O pessoal do Porta dos Fundos lançou um vídeo muito engraçado sober a experiência de fazer uma videoconferência trabalhando a partir de casa.

O vídeo "Travou Aqui" promete ser o primeiro episódio de uma série especial aos sábados.

A descrição do vídeo resume um pouco a verdade sobre o home office:

Trabalhar em casa é que nem trabalhar no escritório. Só que de pijama, numa cadeira desconfortável, com reuniões online marcadas pro momento em que a sua internet decide cair, tirando o gato de cima do teclado, pedindo pros filhos pararem de brigar, pausando pra limpar vômito do chão, pausando pra cozinhar, comendo em cima do computador e descobrindo que o seu chefe criou um grupo de WhatsApp pra te perturbar em horário não-comercial. E dá-lhe dor nas costas e de cabeça quando chega o final do dia. Mas em tempos de crise é muito bom ter um emprego. Amanhã todo mundo na call das 9 em ponto, sem desculpas!

Veja a Playlist "TRABALHANDO EM CASA" e os episódios:

• #1 - TRAVOU AQUI
• #2 - PALAVRA CHAVE
• #3 - O HOME DO OFFICE

Estatísticas recentes sobre Home Office e a pandemia de COVID-19

A Citrix realizou no Brasil a pesquisa "O trabalhador digital em 2019" e os resultados (baseado em 122 profissionais de todo o Brasil) foram os seguintes:

• Somente 31,97% das empresas permitem o trabalho remoto no Brasil;
• 51,64% dos entrevistados declararam que a produtividade não seria afetada ao trabalhar remotamente;
• 34,43% dos entrevistados ainda declararam que a produtividade aumentaria caso fosse permitido o home office;
• 41,80% das empresas fornecem smartphones e 30,33% fornecem notebooks para seus colaboradores..

Outra pesquisa da Citrix (Knowledge Workers), mais recente, consultou 2.000 funcionários nos Estados Unidos que atualmente trabalham em casa devido ao surto de COVID-19. Ela levantou alguns dados interessantes sobre os hábitos domésticos:

• 38% dos trabalhadores disseram que sua organização estava pronta para o trabalho remoto, com a tecnologia e a infraestrutura necessárias, e 45% afirmam que estavam "bastante prontos".
• 25% dos entrevistados dizem que podem se concentrar e realizar o trabalho mais rapidamente em casa. Outros 27% também têm o prazer de ser removidos da distração do ambiente do escritório e do bate-papo com colegas;
• 24% dos trabalhadores dos EUA estão se levantando ao mesmo tempo que anteriormente, quando se deslocavam para o escritório, 25% estão dormindo um pouco mais e 22% permanecem na cama até o último momento possível;
• Apenas 34% afirmam que continuam a tomar banho todos os dias, enquanto 26% estão penteando seus cabelos ou aplicando maquiagem antes de entrar online.;
• 25% admite usar calça de moletom ou pijama enquanto trabalha e 24% vestem roupas de ginástica;
• 36% dos trabalhadores se sentiram sobrecarregados por trabalhar em casa, 30% dizem não ter conseguido se concentrar devido ao número de pessoas na casa e 28% estão se sentindo sozinhos;
• 64% estão compartilhando seu espaço em casa com parceiros, 56% com crianças de três a 12 anos, 28% com crianças menores de dois anos e 41% com adolescentes. Apenas 5% estão por conta própria;
• 44% dos trabalhadores participaram de videoconferências sem perceber que suas câmeras estavam ligadas, w foram pegos em situações como estar cozinhando (40%), fazendo tarefas domésticas (44%), malhando (38%) ou no banheiro (41%);
• Ao esquecer de colocar a chamada em mudo, 37% foram pegos falando sobre outra pessoa, 28% conversaram com outra pessoa na sala e 29% dos trabalhadores dizem que seu animal de estimação ou criança apareceu inesperadamente em uma chamada em vídeo.

Por último, um estudo do coordenador do MBA em Marketing e Inteligência de Negócios Digitais da Fundação Getulio Vargas (FGV), André Miceli trouxe os resultados abaixo:

• O home office deve saltar 30% após o período de distanciamento social;
• O home office promove um aumento de 15% a 30% na produtividade do funcionário.

Gestão do tempo trabalhando de casa

Uma das maiores dificuldades, para quem trabalha em home office, é conseguir administrar bem o tempo de trabalho. É muito comum perder o controle e, trabalhando em casa, perder os horários das refeições, além de ficar acordado e trabalhando até tarde da noite.

Por isso, me inspirei em um artigo da Creative Design com 5 dicas de como fazer gestão do tempo de forma eficiente, para compartilhar as dicas abaixo:

• Planeje as atividades, antes de começar seu dia ou a semana de trabalho. Defina prazos e objetivos diários;
• Mantenha listas com as atividades, pendências e prioridades. Isso ajuda a manter o foco;
• Siga os horários parecidos com o trabalho no escritório: início, intervalo para almoço e término do trabalho;
• Programe intervalos de descanso durante o dia. Uma idéia é agendar horários para conversar com os colegas de time (um horário para o "cafezinho virtual");
• Se necessário, crie alertas e bloqueie os horários de descanso na sua agenda, para ser lembrado de quando deve parar;
• Aproveite o tempo que você economiza por não precisar se deslocar, e invista em si mesmo: faça um curso online, leia um livro, assista uma palestra do TED, faça exercícios, etc
• Evite distrações durante o horário reservado para as atividades de trabalho.

O C6 Bank também compartilhou um story no Instagram com algumas dicas de como aproveitar melhor o tempo trabalhando em casa.

PS (23/04): O pessoal do Porta dos Fundos fez um vídeo legal sobre esse tema ("Horário de Trabalho"):

Dicas para vídeo conferência

Já que o home office e as video conferências se tornaram inevitáveis, podemos tomar alguns cuidados para garantir que a experiência seja agradável, com alguns cuidados básicos. O portal 6 Minutos separou seis dicas para você fazer bonito na próxima reunião à distância com sua equipe. São elas:

1. Ilumine o seu rosto e não fique contra a luz. Escolha um lugar com iluminação adequada;
2. Cuidado com o fundo da imagem. Escolha um local que tenha uma imagem de fundo neutra. Uma estante de livros é legal, mas as pessoas podem se distrair;
3. Coloque a câmera na altura dos olhos, e durante a conferência, aponte seus olhos para a câmera;
4. Ouça e seja ouvido com qualidade. Evite sons de fundo, e se necessário use um fone de ouvidos com microfone. Teste o som antes;
5. Posicione-se no centro da imagem;
6. Use uma roupa adequada para as circunstâncias, preferencialmente com cores neutras. Vista uma calça também.

PS: Veja também esse aviso do FBI: "FBI Warns of Teleconferencing and Online Classroom Hijacking During COVID-19 Pandemic" (adicionado em 23/04).

PS/2 (adicionado em 01/05): Veja também o Blog do Zoom: "How to Keep Uninvited Guests Out of Your Zoom Event"

PS3 (adicionado em 01/05): O pessoal da Tempest preparou um material curto e objetivo, muito legal, com 5 cuidados de segurança para as videoconferências.

Dress code no home office

Trabalhar em casa não precisa e não deve ser sinônimo de relaxo. Afinal, é inegável que a roupa que usamos afeta o nosso rendimento, seja pelo conforto (ou falta dele) ou por influenciar no nosso humor.

Por isso, siga esses conselhos básicos:

• Não trabalhe de pijama. Embora a prática seja comum, trabalhar de pijama condiciona o cérebro a diminuir o ritmo das atividades, e dá uma sensação de conforto que não combina com trabalho. Também torna mais tentador dar aquela cochiladinha na cama...
• Use uma roupa específica para o trabalho, para indicar para você e seus familiares, que você está trabalhando. Pode ser uma roupa um pouco mais formal, ou uma camiseta com o logo da empresa. É importante ter esse "clique", representando que a partir desse momento você está ocupado. Alguns amigos, por exemplo, usam um boné quando estão concentrados; 
• Use roupas confortáveis e leves;
• Em casos de reuniões virtuais, apresentações e video conferências, use um traje mais adequado, mais arrumadinho. Mesmo em casa, você deve passar uma imagem de profissionalismo;
• Penteie o cabelo ;)
• Cuide da higiene pessoal, principalmente se você não morar sozinho;
• Não se esqueça da calça! Embora normalmente só sejamos vistos da cintura para cima, eventualmente você pode precisar levantar durante uma chamada por vídeo.

O mais indicado é prosseguir com uma rotina parecida com a que você tem no trabalho presencial, sem abrir mão do conforto.

PS: Segue uma dica extra (adicionada em 07/04) - use camisetas de poliéster (tipo aquelas dry fit, de academia). Elas lavam e secam rapidamente, e você não precisa passar (deixe secar pendurada em um cabide).

Riscos de segurança para o Home Office

O pessoal da Digital Shadows criou um pequeno infográfico para sumarizar os principais riscos de segurança para os trabalhadores em home office.

São eles:

• Acesso não autorizado a dados sensíveis ou confidenciais - cuidado, pois os dados da empresa são confidenciais até mesmo para o pessoal da sua família;
• Ataques de disponibilidade - ciber ataques contra provedores de internet ou a infra-estrutura de conectividade da empresa podem tornar o acesso remoto intermitente ou indisponível. Isso também pode acontecer em caso de acessos acima da capacidade existente;
• Ataques de Phishing - sempre muito comuns, os trabalhadores remotos tem maior chance de distração, e portanto, maior risco de abrir mensagens falsas;
• Perda ou roubo do equipamento corporativo, além de dano por mau uso;
• Roubo ou vazamento de senhas, permitindo que outras pessoas acessem os sistemas corporativos;
• Vazamento acidental de dados.

Aproveite e veja esse meu artigo, de 2019: "Dicas de segurança para trabalho remoto".