segunda-feira, 28 de dezembro de 2020

Retrospectiva: As frases mais ouvidas no Home Office em 2020

De repente, por causa da pandemia do novo Coronavírus, muitos de nós tivemos que migrar para o trabalho remoto. Para muitas empresas e funcionários, foi a primeira experiência (compulsória) nesse modelo de trabalho.

Com isso, algumas frases começaram a fazer parte do dia-a-dia dos funcionários, durante as constantes videoconferências:
  • “Vocês estão me escutando?”
  • “Vocês estão vendo a minha tela?”
  • “Desculpe, meu microfone estava em mudo”
  • “Fulano, seu microfone está mutado”
  • “Hoje a minha Internet está péssima”
Esqueci de mais alguma? Que tal conferir esse "bingo" das vídeo conferências?



segunda-feira, 23 de novembro de 2020

Os impactos negativos do Home Office durante a Pandemia

Um artigo bem interessante do jornal El País, publicado em Agosto deste ano, destaca os desafios que as pessoas tem passado no processo de adoção do regime de trabalho em casa durante o período de pandemia. O artigo cita problemas como:
  • As pessoas começaram a trabalhar mais durante a pandemia (até 2 horas por dia na Europa e 3 horas nos EUA);
  • Uso de espaços improvisados (sofá, cadeira da cozinha, etc);
  • Acúmulo de tarefas de trabalho, cuidados com a família e rotinas domésticas;
  • Stress crônico devido a sensação de falta de descanso;
  • "Fadiga do Zoom" e esgotamento com o excesso de eventos e reuniões online;
  • Impacto negativo nos hábitos alimentares e na rotina de exercícios;
  • Sentimento de solidão e isolamento do ambiente de trabalho e suas interações sociais;
Segundo o portal Agência Brasil, uma pesquisa do LinkedIn realizada na segunda quinzena de abril deste ano com profissionais brasileiros indicou que 62% dos entrevistados estão mais ansiosos e estressados com o trabalho do que ante da pandemia. Outros dados do levantamento incluem:
  • 39% dos entrevistados se sentem solitários;
  • 30% se confessam estressados pela ausência de momentos de descontração no trabalho;
  • 20% sentem-se inseguros porque têm dificuldades em saber o que está acontecendo com seus colegas de trabalho e a empresa onde trabalham;
  • 43% dos entrevistados estão se exercitando menos;
  • 33% disseram ter o sono afetado negativamente;
  • 68% dos brasileiros que estão em casa têm trabalhado pelo menos uma hora a mais por dia, com alguns profissionais chegando a trabalhar até quatro horas a mais por dia (21%);
  • 24% se sentem pressionados a responder mais rapidamente e estar online por mais tempo do que normalmente estariam;
  • 18% acreditam que precisam se mostrar ocupados com o trabalho devido ao medo de perder o emprego.
É claro que nem tudo são flores quando o assunto é trabalhar de casa. Na verdade, uma pesquisa realizada em março pela Robert Half mostrou que 1 em cada 5 profissionais brasileiros listaram as distrações causadas pela presença da família como o maior desafio do home office.

Embora a presença constante da família seja um desafio do trabalho home office que está diretamente ligado às circunstâncias da pandemia, é importante levar em conta outros desafios que podem aparecer, como a solidão, a dificuldade de se distanciar das redes sociais e a ameaça da procrastinação.


Para saber mais:

terça-feira, 10 de novembro de 2020

Ergonomia no home office durante a pandemia

O portal 6 Minutos publicou um artigo sobre a importância de cuidados com a ergonomia no ambiente de trabalho em casa, mostrando que a falta de cuidado pode causar dores e problemas de saúde.

Segundo a reportagem, os ortopedistas identificaram um aumento considerável no número de pacientes que passaram a relatar dores nas mãos, braços, ombros e no pescoço desde o início da pandemia, consequência de problemas como tendinite, lesões por esforço repetitivo (LER), lombalgia e cervicalgia, além de dores e inchaços nas mãos e nos pulsos. Estes problemas, relacionados à postura inadequada e ao excesso de tempo em frente a teclados, estão aumentando por causa da mudança emergencial para o home office, sem que houvesse tomado os cuidados relacionados aos princípios básicos de ergonomia.

A reportagem destaca: "Em geral, as pessoas tiveram que enfrentar a situação com as condições que tinham – incluindo a necessidade de compartilhar os espaços da casa com os outros moradores". Como a necessidade de isolamento social e trabalho remoto está se extendendo por vários meses, desde Março deste ano, os impactos na saúde estão aparecendo.

O artigo do 6 Minutos destaca que os dois principais cuidados negligenciados pelos trabalhadores em regime de home office estão relacionados ao uso de uma cadeira imprópria e a altura inadequada da tela do computador.

O artigo apresenta seis recomendações para prevenir os problemas de saúde relacionados a postura durante o trabalho:
  1. Invista no conforto do ambiente de trabalho em casa, comprando uma cadeira apropriada, com design ergonômico (ex: regulagem de altura, apoio para os braços e encosto alto e confortável), posicione o computador e monitor para que a tela fique na altura dos olhos e tenha uma mesa na altura adequada (entre 64 cm e 74 cm);
  2. Vigie a sua postura durante o trabalho, incluindo espaço na mesa para apoio para os braços, manter os ombros relaxados e os pés com as palmas plantadas no chão;
  3. Dê "respiros" ao corpo, com paradas breves para descanso, alongamento ou uma pequena caminhada. O artigo sugere, por exemplo, dividir as tarefas domésticas ao longo do dia;
  4. Controle seu tempo de trabalho, com horários padrões para início e término do trabalho, além das pausas para almoço e descanso;
  5. Combata o sedentarismo, mantendo uma rotina de exercícios e atividades físicas;
  6. Cuide da saúde mental, e não se esqueça de relaxar, praticar hobbies e relaxar a mente.

Para saber mais:



quinta-feira, 5 de novembro de 2020

Cartilha sobre Segurança Jurídica e da Informação para o trabalho remoto

Dra. Gisele Truzzi, advogada especializada em direito digital, e o Edson Fontes, consultor e autor de diversos livros sobre segurança, acabaram de lançar uma cartilha com recomendações legais e de segurança para o trabalho remoto. 

A cartilha “Trabalho Remoto – Recomendações para a Garantia da Segurança Jurídica e da Informação" é bem completa e bem feita, foi disponibilizada online para download (gratuito) em http://bit.ly/CARTILHAtrabalhoremoto.


As dicas são bem objetivas e estão bem explicadas, de forma que o material é bem útil para qualquer pessoa ou empresa que esteja desenvolvendo suas atividades de forma remota.

As dicas estão detalhadas na cartilha, com várias recomendações úteis. A cartilha aborda diversos tópicos, como:
  • Adequação dos Aspectos Jurídicos:
    • Contratos de trabalho (CLT e PJ);
    • Contratos de prestação de serviço com fornecedores e terceiros;
    • Contratos com clientes
    • Termos de confidencialidade
    • Acordos de Nível de Serviço
  • Controles básicos de Segurança da Informação
    • Política de Segurança
    • Normas de acesso a informação
    • Normas de acesso remoto
    • Norma de gestão de incidentes
    • Normas de uso da Internet e correio eletrônico
    • Política de tratamento de dados pessoais
    • Norma de gestão de riscos
    • Norma de classificação da informação
    • Norma de uso de equipamentos
    • Armazenamento de informação
    • Reunião remota
    • Treinamento e comunicação
A cartilha também apresenta um diagrama relacionando as principais normas jurídicas e de segurança:


Vale muito a pen baixar a cartilha e revisar as recomendações.

terça-feira, 8 de setembro de 2020

Estatísticas de adoção do Home Office na Pandemia

Graças a pandemia do novo Coronavírus, o trabalho remoto se tornou uma alternativa ao trabalho presencial, para que assim as empresas conseguissem manter suas atividades apesar da necessidade de respeitar o regime de quarentena e distanciamento social.

Esse novo cenário também veio acompanhado de diversas estatísticas sobre a adoção do Home Office durante o período de pandemia:

  • Segundo levantamento da Organização Internacional do Trabalho (OIT), até abril de 2020 59 países adotaram a alternativa do teletrabalho.
  • Segundo um estudo do IPEA (notícia), o teletrabalho é possível para 22,7% das ocupações no Brasil, com variações significativas entre os estados e os tipos de atividades ocupacionais. O estudo foi aplicado a 86 países, aonde o Brasil ocupou a 47ª posição. Foi identificado que as economias de baixa renda têm uma parcela menor de trabalho que podem ser realizados remotamente.
    • Os maiores percentuais de probabilidade de teletrabalho estão nos grupos profissionais das ciências e intelectuais (65%), diretores e gerentes (61%) e trabalhadores de apoio administrativo (41%);
    • Grupos com baixo potencial de teletrabalho incluem os trabalhadores dos serviços, vendedores dos comércios e mercados, com 12%, e os trabalhadores qualificados, operários e artesãos da construção, das artes mecânicas e outros ofícios, com 8%;
    • A probabilidade de teletrabalho estimada em 0% atinge os membros das Forças Armadas, policiais e bombeiros militares, , assim como operadores de instalações e máquinas e montadores, ocupações elementares e trabalhadores qualificados da agropecuária, florestais, da caça e pesca;
  • O IPEA analisou os resultados da "Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) Covid-19", do IBGE, e destacou que, entre outras coisas, 11% das pessoas ocupadas e não afastadas no país ao longo de 2020 estavam exercendo suas atividades de forma remota. Esses trabalhadores foram majoritariamente compostos por pessoas com escolaridade de nível superior completo e do setor privado;
  • Segundo o Ministério da Economia, 360 mil servidores públicos federais foram colocados na modalidade de teletrabalho, o que representa 63% do total da força de trabalho da Administração Pública Federal.
    • O governo federal reduziu em R$ 466 milhões as despesas com a adoção do teletrabalho dos servidores. O levantamento considera cinco itens de custeio administrativo, analisados no período de abril a junho de 2020: gastos com deslocamentos e viagens a serviço (queda de 67,5%), serviços de comunicação (Correios) (-63,1%), gastos com energia elétrica (-22,4%), com água e esgoto (-10,3%) e os gastos com cópias e reproduções de documentos (queda de 36,1%).
  • Segundo uma pesquisa realizada pela Pulses, mesmo durante a pandemia 78% dos brasileiros se sentem mais produtivos trabalhando remotamente

  • Segundo um estudo do professor André Miceli da FGV, a tendência é que o modelo de home office cresça cerca de 30% no Brasil após a pandemia.

PS: Post atualizado em 22/09/2021.

segunda-feira, 6 de julho de 2020

Home office com Coronavírus não é home office

Por causa da pandemia do novo Coronavírus, muitas empresas foram obrigadas a fechar seus escritórios e colocar seus funcionários em regime de home office sem planejamento prévio.

Embora o home office não seja novidade para muita gente, ele ainda assusta muitas empresas e gestores, acostumados com gerenciar suas equipes de perto. Também representa uma uma mudança radical de hábitos de trabalho para os profissionais.

Bem ou mal, essa mudança repentina, emergencial, está trazendo vários pontos positivos:
  • Trouxe a discussão dos benefícios e dificuldades do home office, amadurecentdo essa forma de trabalho;
  • Forçou as empresas mais reticentes a aceitarem, ou pelo menos, testarem o modelo de home office;
  • Permitiu aos gestores se adaptarem ao modelo de home office e aprender novas habilidades de gestão de equipes;
  • Deu oportunidade aos empregados exercerem esse modelo.

O resultado, ao meu ver, é que muitas empresas e funcionários estão valorizando os benefícios do trabalho remoto, que incluem melhor qualidade de vida para os funcionários e, em geral, maior produtividade para todos (além de vários outros benefícios).

É importante lembrar que o regime de teletrabalho que vivemos hoje em dia, durante a pandemia, é totalmente diferente do cenário tradicional do home office. O trabalho remoto antes da pandemia era mais tranquilo e mais facilmente adaptado a nossa rotina. Esse regime de "home office mandatório" trouxe alguns problemas e conflitos, tais como:
  • Como o home office foi instituído a força e repentinamente, não houve oportunidade para os profissionais e empresas se prepararem adequadamente, em termos de processos, treinamento / conscientização e também de adaptação com as tecnologias envolvidas;
  • Vimos relatos que algumas empresas de telefonia tiveram problemas de manter a qualidade da banda larga, devido ao grande aumento de acessos;
  • Os funcionários não tiveram oportunidade de adaptar as suas casas para trabalhar remotamente. Isso inclui, principalmente, o investimento em mobiliário e equipamentos necessários para adaptar um espaço de sua casa para o trabalho remoto. Acredite, trabalhar sentado no sofá é divertido na primeira meia hora. Na metade do dia você já está com dores no corpo, descadeirado. É importantíssimo ter móveis próprios para o trabalho em casa, como uma mesa e cadeira de qualidade, espaço com a ergonomia adequada, etc. Mas, para piorar, muitas lojas de imóveis estão fechadas;
  • As pessoas também foram obrigadas a adaptar as suas rotinas domésticas, principalmente para quem vive em casa com outros familiares. É comum encontrar cenários aonde vários membros da família tem que adequar suas necessidades de estudo e trabalho remoto, e as vezes não é possível compartilhar o mesmo espaço. Assim, enquanto o marido faz uma vídeo conferência no escritório, a esposa participa de uma reunião virtual na sala e o folho estuda, online, em seu quarto;
  • Também surgiu o desafio de manter o convívio, em quarentena, com filhos e cônjuge na mesma casa, ainda mais no horário de expediente. As crianças, mesmo com opção de estudo remoto, precisam do acompanhamento de um adulto, e por isso, acabam impactando no trabalho. Normalmente, enquanto o marido ou esposa trabalhava remotamente, o outro cônjuge permanecia no trabalho tradicional, no escritório da empresa, enquanto os filhos estavam na escola durante o dia;
  • Também há a pressão psicológica do confinamento e do stress causado pela pandemia.


A consequência é que, mesmo reconhecendo os benefícios do home office, para muitas famílias aquele suposto equilíbrio da vida pessoal com a profissionais se tornou um pesadelo, causado por esse convívio familiar forçado, em regime de quarentena. O grande desafio é manter as pessoas motivadas e produtivas, trabalhando em casa durante esse tempo de crise - pior ainda, com essa crise prometendo ser bem prolongada.

O lado bom é que nós estamos nos tornando mais empáticos e aceitando melhor a dificuldade dos demais colegas em regime de home office. Antes da pandemia, se uma criança interrompesse uma vídeo chamada, ou se ouvíssemos ao fundo o barulho de um cachorro, isso era considerado má educação ou falta de profissionalismo. Hoje todos se identificam com a situação do colega, e acabam aproveitando a oportunidade para descontrair.

Eu já vi algumas empresas se esforçando para apoiar os funcionários;arios no trabalho remoto, oferecendo orientações, dicas, e até mesmo o empréstimo de equipamentos e móveis. Também já vi empresas que estão oferecendo suporte psicológico para os colaboradores. Cabe também, aos gestores, a responsabilidade por identificar colaboradores que estejam em dificuldade de se adaptar ao regime de trabalho remoto e buscar formas de apoiá-los.

Eu acredito que esse período atual de pandemia e de quarentena forçada vão trazer mudanças importantes no ambiente de trabalho pós-pandemia. Ao questionarmos a necessidade de presença física nos escritórios, estaremos abrindo as portas para um cenário aonde o trabalho remoto será considerado naturalmente pelas empresas.

Isso significará menor necessidade de espaço físico para os escritórios e, por outro lado, maior espaço físico em casa, o que vai impactar o mercado mobiliário para escritórios e residências. As empresas podem optar, por exemplo, por um regime de trabalho aonde seus funcionários fiquem metade do tempo em casa e a outra metade no escritório - em uma conta de padeiro, significa que ela pode desocupar metade do espaço atual de escritório, causando economias milionárias. Esse novo ambiente de trabalho também vai permitir que empresas possam buscar locais mais baratos para estabelecer suas sedes ou filiais, pois não precisarão de um local para centralizar todos os seus funcionários. Por exemplo, uma determinada empresa pode trocar sua sede atual por uma bem menor, em uma região próxima e mais barata, além de construir pequenos pólos regionais, descentralizando a sua operação em busca de maior eficiência e economia de infra-estrutura. Também vamos abrir a oportunidade para a contratação de profissionais localizados em qualquer região do país, inclusive, ajudando a diminuir a grande concentração econômica em pequenos pólos, que é um cenário crônico no Brasil.

Para saber mais:


terça-feira, 30 de junho de 2020

Ergonomia em casa

É muitíssimo importante que o espaço de trabalho em casa tenha o conforto necessário, permitindo que você fique trabalhando por algumas horas seguidas, sem prejudicar a sua saúde.


Por isso, eu juntei algumas dicas de ergonomia, para o seu espaço em casa:

Espaço adequado
  • Antes de mais nada, é importante ter um espaço dedicado e preparado para o trabalho a partir de casa, com móveis adequados;
  • Escolha um local de sua casa que seja iluminado e arejado;
  • Não trabalhe no sofá. Pode parecer confortável, a primeira vista, mas em poucas horas você vai sentir dores em partes do corpo que nem lembrava que elas existem;
  • Em situações normais, jamais trabalhe da cama. Ela também não é tão confortável quanto parece, a primeira vista;
Mesa
  • O ideal é ter uma mesa própria para escritório, mas caso não tenha, a próxima melhor escolha é a mesa da cozinha ou mesa de jantar;
  • É importante que a mesa tenha uma altura confortável e ofereça o espaço que você necessita para realizar o trabalho;
Cadeira
  • Utilize uma cadeira confortável, preferencialmente apropriada para escritório;
  • Sente-se o mais perto possível do encosto;
  • Prefira cadeiras ajustáveis, com apoios para braços, lombar e cabeça;
  • O encosto da cadeira deve ser ajustado para que suas costas fiquem quase que na vertical, mantendo sua coluna ereta;
  • Atenção especial para altura do assento e dos apoios de braços;
  • Caso você só tenha disponível a cadeira de sala de jantar, tente utilizar um travesseiro ou almofada como apoio para a lombar ou para elevar sua altura;
Iluminação
  • Procure ambientes neutros, com boa iluminação e, se possível, com luz solar parte do dia;
  • Evite sentar de costas para a janela, pois o reflexo na sua tela irá atrapalhar a visão. Se esse for o único lugar disponível, posicione o seu monitor perpendicular a janela;
  • Prefira luzes brancas;
  • Ajuste o brilho do monitor de forma adequada a iluminação do ambiente e a distância dos seus olhos;
  • Tenha uma luminária de mesa, para reforçar a iluminação quando for necessário.

Veja esse artigo (em inglês): 9 ways to turn your desk into the ideal workspace

quarta-feira, 10 de junho de 2020

Dicas para um Home Office mais produtivo

O portal de notícias 6 Minutos publicou há pouco tempo atrás uma pequena reportagem com dicas para manter um ritmo de trabalho produtivo quando estiver trabalhando de casa.

Veja as dicas do artigo para termos um regime de trabalho em home office mais produtivo:
  • Não trabalhe de pijama: Embora seja uma prática frequente, e que pareça ser confortável, trabalhar de pijama condiciona o cérebro a diminuir o ritmo das atividades. O mais indicado é seguir uma rotina parecida com o trabalho presencial, e isso inclui vestir roupas específicas para o trabalho, mas que podem (e devem) ser roupas leves e confortáveis. Fique atento quando fizer reuniões virtuais, e use uma roupa adequada nessas ocasiões;
  • Cumpra seu horário de trabalho: Mesmo estando em casa, esforce-se por seguir uma rotina de trabalho, com horários estabelecidos de início, pausa e término. Por exemplo, se você tinha o hábito de chegar no escritório as 10h, você pode manter esse horário para início do trabalho remoto. Ficar em casa abre portas para inúmeras distrações, sejam com a família, com os animais ou com demais questões pessoais. Também é comum as pessoas seguirem trabalhando até tarde da noite. É importante delimitar um horário de trabalho e segui-lo corretamente para evitar queda de produtividade e acúmulo de tarefas, além de garantir a sua qualidade de vida. Para funcionar, o home office exige disciplina e organização, caso contrário, é fácil perder prazos;
  • Escolha um ambiente calmo e evite distrações: Evitar barulho excessivo e muitas distrações é um dos pontos centrais para conseguir manter a produtividade durante o trabalho remoto. O mais indicado é escolher um ambiente que remeta ao local de trabalho da empresa, que seja confortável, bem iluminado e silencioso;
  • Alinhe as expectativas e procedimentos com a empresa:  O primeiro passo para o alinhamento de expectativas é a confiança entre a empresa e o gestor nas suas equipes e colaboradores. O empregador precisa orientar se é preciso estar conectado o tempo todo,  estabelecer rituais de alinhamento entre as equipes (reuniões e conversas periódicas), horários de trabalho e explicar em quais dias os profissionais poderão fazer uso do benefício, entre outros. Já o profissional deve ser claro quanto às suas responsabilidades e cumprir com os acordos firmados, caso contrário, perderá credibilidade perante seus gestores;
  • Crie uma agenda e compartilhe com a equipe: A agenda compartilhada é uma ferramenta importante para o controle de atividades que foram ou devem ser realizadas pelo time, e para ajudar no acompanhamento dos resultados. Além de orientar a equipe, também pode ser útil para evitar interrupções durante o expediente, que desconcentram os profissionais. Basta adicionar um status de disponibilidade e indicar os momentos em que estará indisponível (por exemplo, por causa de reuniões, intervalos em que precisa focar em uma tarefa e, até mesmo, horários reservados para compromissos pessoais).

quinta-feira, 30 de abril de 2020

Memes e piadas sobre Home Office

A pandemia de Coronavírus obrigou diversas cidades brasileiras e estados a decretarem quarentena, obrigando as pessoas a ficarem em sua casa. Com isso, as empresas foram obrigadas a fechar, migrando rapidamente seus funcionários para o home office. Automaticamente começam a pipocar memes e piadas sobre esse assunto nas redes sociais.





















PS: Atualizado em 10 e 14/08/2020. Atualizado em 05/05, 23/08 e 22/12/2021.

segunda-feira, 27 de abril de 2020

Seis Mitos do Home Office

Eu estava lendo uma reportagem na Forbes sobre o porquê gestores tem medo do trabalho remoto, e o artigo trás uma lista bem legal de mitos relacionados ao trabalho remoto:
  1. "Minha equipe só quer trabalhar remotamente para poder trabalhar na praia" - embora o home office permita um melhor balanceamento entre a vida pessoal e profissional, esse medo não faz sentido. Ninguém vai abandonar suas casas e fugir para a praia. Mas, mesmo que isso aconteça, o importante é que o profissional trabalhe suas horas que tem direito e, principalmente, cumpra suas metas. O artigo também cita uma estatística que as empresas economizam, em média, 11 mil dólares ao ano, por empregado, em função de menores custos operacionais (imagina o quanto a empresn não economiza em infra-estrutura de escritório) e em aumento de produtividade;
  2. "Se eu deixar um funcionário trabalhar remotamente, terei que deixar todos trabalharem remotamente" - Nem todas as funções permitem trabalho remoto. É muito comum as empresas terem um cenário híbrido, aonde algumas áreas trabalham predominantemente no escritório e outros times trabalham remoto. Além do tipo de função, é comum também a decisão pelo trabalho no escritório ou remoto depender da capacidade do gestor em gerenciar seu time;
  3. "Minha empresa perderá credibilidade ou prestígio sem um espaço de escritório para reuniões com clientes" - Ter sua equipe remota não impede a empresa de manter um escritório físico. Por exemplo, mesmo empresas em que a grande maioria dos funcionários trabalhem remotamente podem manter um escritório com, pelo menos, salas de reunião, um ambiente para receber clientes e fazer demonstrações de produtos e serviços, e também uma área de escritório rotativo, aonde as mesas ficam livres para os funcionários que desejarem ou precisarem aparecer para trabalhar por lá. Além do mais, uma boa empresa precisa ter um ótimo produto e excelente atendimento ao cliente;
  4. "As promoções são instintivamente baseadas na visibilidade; portanto, se os membros da minha equipe trabalharem fora do escritório, estarão sacrificando o crescimento da carreira" - Empresas que possuem uma cultura de trabalho remoto devem basear seus critérios de avaliação, mérito e promoção com base em resultados, não em horas-bunda na cadeira. E, para isso, é necessário ter um processo maduro de acompanhamento de metas e análise de performance. Na verdade, isso é o ideal para qualquer empresa, não apenas as que tem trabalho remoto. É uma questão de maturidade da organização;
  5. "Preciso da minha equipe por perto, caso precise urgentemente falar com eles" - É possível trabalhar remotamente de forma colaborativa, não é necessário ter um clima de isolamento entre o time. Para isso, é importante ter meios de comunicação disponíveis entre os times, além de reuniões e encontros periódicos;
  6. "Se os funcionários trabalharem remotamente, eles serão distraídos com limpeza, crianças e viagens, e nunca realizarão nenhum trabalho" - Na verdade, qualquer ambiente de trabalho, no escritório ou em casa, tem suas distrações. No escritório, por exemplo, tem a pausa do cafezinho, do banheiro, do bate-papo, e tem os deslocamentos entre salas de reunião. As distrações, quando bem controladas, não são um problema, e podem ser vistas como uma pausa breve para descanso ou refrescar a mente.

sexta-feira, 24 de abril de 2020

Estatísticas de Home Office

Eu fiz uma coletânea de estatísticas interessantes sobre a adoção de trabalho remoto, com dados recentes (a partir de 2017).
  • Em 2017, 3,4% do total da força de trabalho total dos EUA são trabalhadores remotos;
  • O número de pessoas que trabalham remotamente nos EUA aumentou 159% entre 2005 e 2017;
  • 30% das pessoas relatam trabalhar remotamente em tempo integral, 18% trabalham remotamente uma a três vezes por semana;
  • 18% dos executivos trabalham remotamente mais do que no local;
  • Se pudessem, 99% das pessoas optariam por trabalhar remotamente, pelo menos em período parcial, pelo resto de suas carreiras;
  • 72% dos profissionais de RH concordam que a flexibilidade do trabalho é muito importante para o recrutamento;
  • 40% das pessoas dizem que um horário flexível seria a melhor vantagem de trabalhar remotamente;
  • 77% dos funcionários remotos dizem que são mais produtivos quando trabalham em casa;
  • 76% preferem evitar o escritório completamente quando precisam se concentrar em um projeto;
  • 23% dos trabalhadores remotos dizem que trabalham mais horas do que no escritório;
  • 84% dos funcionários remotos preferem trabalhar em casa, embora o trabalho remoto permita que trabalhem em qualquer lugar;
  • 54% dos trabalhadores dizem que mudariam de emprego para optar por trabalhar remotamente;
  • Dados de trabalhadores assalariados nos EUA, em 2017 e 2018:
    • 36 milhões de trabalhadores (25%) às vezes trabalhavam em casa; 
    • Entre os que trabalhadores que trabalham em casa, 24% o fazem por preferência pessoal, 23% para adiantar o trabalho, 22% por causa de necessidades pessoais ou familiares e 16% porque foi exigido pelo trabalho;
    • Trabalhadores com educação avançada são mais propensos a trabalhar em casa: 47% daqueles com diploma de bacharel ou superior, e apenas 9% dos trabalhadores com ensino médio e 3% dos trabalhadores com menos do que o ensino médio (entre aqueles com idade igual ou superior a 25 anos);
    • 51% dos trabalhadores em cargos de gestão, negócios e finanças trabalham em casa, pelo menos esporadicamente. Esses trabalhadores são mais propensos a trabalhar em casa do que os demais cargos.

Fontes:

segunda-feira, 20 de abril de 2020

A vila de pescadores

Lendo um artigo sobre como adaptar os times remotos para o trabalho de casa durante a pandemia do COVID-19, eu vi uma metáfora bem legal, chamada "A Vila dos Pescadores".
"Eu uso uma antiga vila de pescadores como uma metáfora para a organização virtual. À noite, os pescadores se reúnem para socializarem e se divertir. Mas todas as manhãs antes do amanhecer, cada um sai para o mar sozinho em seus pequenos barcos de pesca. Eles podem permanecer em contato via rádio, mas cada pescador está por sua conta. Há pouca ajuda direta que eles possam oferecer um ao outro. Não há volta até que peixes suficientes tenham sido pescados. Mas uma vez que eles voltam, eles estão juntos se divertindo novamente. A organização totalmente remota é assim. Cada funcionário está sozinho em seu barco, trabalhando até que o trabalho esteja concluído. De vez em quando, a empresa reúne todos em um só lugar e para se socializarem e compartilhar histórias de pesca."

O original, em inglês, é o seguinte:
"I use an ancient fishing village as a metaphor for the virtual organization. In the evenings, the fishermen get together to be social and have fun. But every morning before dawn, they each head out to sea alone in their individual small fishing boats. They can stay in radio contact with each other, but each fisherman is on his own. There is little direct help they can offer each other. There is no coming back until enough fish have been caught. But once they get back, they are together having fun again. The all-remote organization is like this. Each employee is alone in their boat, working until the work is done. Every now and then, the company brings everyone together to one place and there is time to be social and share fishing stories."
PS: Foto de Tony Pham on Unsplash.

sábado, 18 de abril de 2020

Trabalhando em casa

O pessoal do Porta dos Fundos lançou um vídeo muito engraçado sober a experiência de fazer uma videoconferência trabalhando a partir de casa.


O vídeo "Travou Aqui" promete ser o primeiro episódio de uma série especial aos sábados.

A descrição do vídeo resume um pouco a verdade sobre o home office:
Trabalhar em casa é que nem trabalhar no escritório. Só que de pijama, numa cadeira desconfortável, com reuniões online marcadas pro momento em que a sua internet decide cair, tirando o gato de cima do teclado, pedindo pros filhos pararem de brigar, pausando pra limpar vômito do chão, pausando pra cozinhar, comendo em cima do computador e descobrindo que o seu chefe criou um grupo de WhatsApp pra te perturbar em horário não-comercial. E dá-lhe dor nas costas e de cabeça quando chega o final do dia. Mas em tempos de crise é muito bom ter um emprego. Amanhã todo mundo na call das 9 em ponto, sem desculpas!
Veja a Playlist "TRABALHANDO EM CASA" e os episódios:

sexta-feira, 17 de abril de 2020

Estatísticas recentes sobre Home Office e a pandemia de COVID-19

A Citrix realizou no Brasil a pesquisa "O trabalhador digital em 2019" e os resultados (baseado em 122 profissionais de todo o Brasil) foram os seguintes:
  • Somente 31,97% das empresas permitem o trabalho remoto no Brasil;
  • 51,64% dos entrevistados declararam que a produtividade não seria afetada ao trabalhar remotamente;
  • 34,43% dos entrevistados ainda declararam que a produtividade aumentaria caso fosse permitido o home office;
  • 41,80% das empresas fornecem smartphones e 30,33% fornecem notebooks para seus colaboradores..
Outra pesquisa da Citrix (Knowledge Workers), mais recente, consultou 2.000 funcionários nos Estados Unidos que atualmente trabalham em casa devido ao surto de COVID-19. Ela levantou alguns dados interessantes sobre os hábitos domésticos:
  • 38% dos trabalhadores disseram que sua organização estava pronta para o trabalho remoto, com a tecnologia e a infraestrutura necessárias, e 45% afirmam que estavam "bastante prontos".
  • 25% dos entrevistados dizem que podem se concentrar e realizar o trabalho mais rapidamente em casa. Outros 27% também têm o prazer de ser removidos da distração do ambiente do escritório e do bate-papo com colegas;
  • 24% dos trabalhadores dos EUA estão se levantando ao mesmo tempo que anteriormente, quando se deslocavam para o escritório, 25% estão dormindo um pouco mais e 22% permanecem na cama até o último momento possível;
  • Apenas 34% afirmam que continuam a tomar banho todos os dias, enquanto 26% estão penteando seus cabelos ou aplicando maquiagem antes de entrar online.;
  • 25% admite usar calça de moletom ou pijama enquanto trabalha e 24% vestem roupas de ginástica;
  • 36% dos trabalhadores se sentiram sobrecarregados por trabalhar em casa, 30% dizem não ter conseguido se concentrar devido ao número de pessoas na casa e 28% estão se sentindo sozinhos;
  • 64% estão compartilhando seu espaço em casa com parceiros, 56% com crianças de três a 12 anos, 28% com crianças menores de dois anos e 41% com adolescentes. Apenas 5% estão por conta própria;
  • 44% dos trabalhadores participaram de videoconferências sem perceber que suas câmeras estavam ligadas, w foram pegos em situações como estar cozinhando (40%), fazendo tarefas domésticas (44%), malhando (38%) ou no banheiro (41%);
  • Ao esquecer de colocar a chamada em mudo, 37% foram pegos falando sobre outra pessoa, 28% conversaram com outra pessoa na sala e 29% dos trabalhadores dizem que seu animal de estimação ou criança apareceu inesperadamente em uma chamada em vídeo.


Por último, um estudo do coordenador do MBA em Marketing e Inteligência de Negócios Digitais da Fundação Getulio Vargas (FGV), André Miceli trouxe os resultados abaixo:
  • O home office deve saltar 30% após o período de distanciamento social;
  • O home office promove um aumento de 15% a 30% na produtividade do funcionário.


segunda-feira, 13 de abril de 2020

Gestão do tempo trabalhando de casa

Uma das maiores dificuldades, para quem trabalha em home office, é conseguir administrar bem o tempo de trabalho. É muito comum perder o controle e, trabalhando em casa, perder os horários das refeições, além de ficar acordado e trabalhando até tarde da noite.

Por isso, me inspirei em um artigo da Creative Design com 5 dicas de como fazer gestão do tempo de forma eficiente, para compartilhar as dicas abaixo:

  • Planeje as atividades, antes de começar seu dia ou a semana de trabalho. Defina prazos e objetivos diários;
  • Mantenha listas com as atividades, pendências e prioridades. Isso ajuda a manter o foco;
  • Siga os horários parecidos com o trabalho no escritório: início, intervalo para almoço e término do trabalho;
  • Programe intervalos de descanso durante o dia. Uma idéia é agendar horários para conversar com os colegas de time (um horário para o "cafezinho virtual");
  • Se necessário, crie alertas e bloqueie os horários de descanso na sua agenda, para ser lembrado de quando deve parar;
  • Aproveite o tempo que você economiza por não precisar se deslocar, e invista em si mesmo: faça um curso online, leia um livro, assista uma palestra do TED, faça exercícios, etc
  • Evite distrações durante o horário reservado para as atividades de trabalho.

O C6 Bank também compartilhou um story no Instagram com algumas dicas de como aproveitar melhor o tempo trabalhando em casa.

PS (23/04): O pessoal do Porta dos Fundos fez um vídeo legal sobre esse tema ("Horário de Trabalho"):


quarta-feira, 8 de abril de 2020

Dicas para vídeo conferência

Já que o home office e as video conferências se tornaram inevitáveis, podemos tomar alguns cuidados para garantir que a experiência seja agradável, com alguns cuidados básicos. O portal 6 Minutos separou seis dicas para você fazer bonito na próxima reunião à distância com sua equipe. São elas:
  1. Ilumine o seu rosto e não fique contra a luz. Escolha um lugar com iluminação adequada;
  2. Cuidado com o fundo da imagem. Escolha um local que tenha uma imagem de fundo neutra. Uma estante de livros é legal, mas as pessoas podem se distrair;
  3. Coloque a câmera na altura dos olhos, e durante a conferência, aponte seus olhos para a câmera;
  4. Ouça e seja ouvido com qualidade. Evite sons de fundo, e se necessário use um fone de ouvidos com microfone. Teste o som antes;
  5. Posicione-se no centro da imagem;
  6. Use uma roupa adequada para as circunstâncias, preferencialmente com cores neutras. Vista uma calça também.

PS: Veja também esse aviso do FBI: "FBI Warns of Teleconferencing and Online Classroom Hijacking During COVID-19 Pandemic" (adicionado em 23/04).

PS/2 (adicionado em 01/05): Veja também o Blog do Zoom: "How to Keep Uninvited Guests Out of Your Zoom Event"
PS3 (adicionado em 01/05): O pessoal da Tempest preparou um material curto e objetivo, muito legal, com 5 cuidados de segurança para as videoconferências.


segunda-feira, 6 de abril de 2020

Dress code no home office

Trabalhar em casa não precisa e não deve ser sinônimo de relaxo. Afinal, é inegável que a roupa que usamos afeta o nosso rendimento, seja pelo conforto (ou falta dele) ou por influenciar no nosso humor.

Por isso, siga esses conselhos básicos:
  • Não trabalhe de pijama. Embora a prática seja comum, trabalhar de pijama condiciona o cérebro a diminuir o ritmo das atividades, e dá uma sensação de conforto que não combina com trabalho. Também torna mais tentador dar aquela cochiladinha na cama...
  • Use uma roupa específica para o trabalho, para indicar para você e seus familiares, que você está trabalhando. Pode ser uma roupa um pouco mais formal, ou uma camiseta com o logo da empresa. É importante ter esse "clique", representando que a partir desse momento você está ocupado. Alguns amigos, por exemplo, usam um boné quando estão concentrados; 
  • Use roupas confortáveis e leves;
  • Em casos de reuniões virtuais, apresentações e video conferências, use um traje mais adequado, mais arrumadinho. Mesmo em casa, você deve passar uma imagem de profissionalismo;
  • Penteie o cabelo ;)
  • Cuide da higiene pessoal, principalmente se você não morar sozinho;
  • Não se esqueça da calça! Embora normalmente só sejamos vistos da cintura para cima, eventualmente você pode precisar levantar durante uma chamada por vídeo.
O mais indicado é prosseguir com uma rotina parecida com a que você tem no trabalho presencial, sem abrir mão do conforto.


PS: Segue uma dica extra (adicionada em 07/04) - use camisetas de poliéster (tipo aquelas dry fit, de academia). Elas lavam e secam rapidamente, e você não precisa passar (deixe secar pendurada em um cabide).

quarta-feira, 1 de abril de 2020

Riscos de segurança para o Home Office

O pessoal da Digital Shadows criou um pequeno infográfico para sumarizar os principais riscos de segurança para os trabalhadores em home office.


São eles:

  • Acesso não autorizado a dados sensíveis ou confidenciais - cuidado, pois os dados da empresa são confidenciais até mesmo para o pessoal da sua família;
  • Ataques de disponibilidade - ciber ataques contra provedores de internet ou a infra-estrutura de conectividade da empresa podem tornar o acesso remoto intermitente ou indisponível. Isso também pode acontecer em caso de acessos acima da capacidade existente;
  • Ataques de Phishing - sempre muito comuns, os trabalhadores remotos tem maior chance de distração, e portanto, maior risco de abrir mensagens falsas;
  • Perda ou roubo do equipamento corporativo, além de dano por mau uso;
  • Roubo ou vazamento de senhas, permitindo que outras pessoas acessem os sistemas corporativos;
  • Vazamento acidental de dados.

Aproveite e veja esse meu artigo, de 2019: "Dicas de segurança para trabalho remoto".

segunda-feira, 30 de março de 2020

Home Office no Brasil em tempos de Pandemia

O portal de notícias 6 Minutos publicou algumas estatísticas sobre adoção de Home Office no Brasil a partir da epidemia do Coronavírus. Os dados são de uma pesquisa realizada pela Ticket, entre os dias 20 e 22 de março, com mais de 7 mil usuários do Ticket Restaurante e do Ticket Alimentação.

Veja alguns números, que eu destaquei:
  • 35% dos brasileiros ainda não fazem home office; (*)
  • 23% disseram que a empresa não tinha nenhuma política de home office, mas foi construindo ao longo da semana;
  • 41% afirmaram que a empresa já tinha alguma política de home office;
  • 15% destacam a vantagem de não gastar tempo de deslocamento até o trabalho usando transporte público;
  • 8% estão vendo aumento na produtividade;
  • 10% dizem estar trabalhando mais em casa do que na empresa;
  • Para 17%, é ruim o distanciamento dos colegas e o isolamento;
  • 15% destacam a perda de produtividade pela distração;
  • 14% revelam não ter estrutura em casa para o trabalho remoto.
(*) Como o levantamento foi realizado com usuários do Ticket Restaurante e Ticket Alimentação, tratam-se de profissionais provavelmente com carteira assinada, em empresas que são bem estruturadas a ponto de ter esse benefício. Logo essa estatística não representa a totalidade dos brasileiros.

Você encontra mais informações na notícia original: "35% dos brasileiros ainda não fazem home office, diz pesquisa".

quarta-feira, 25 de março de 2020

Dicas para gerenciar seu time em Home Office

Seguem algumas dicas rápidas para gerenciar a sua equipe que trabalha remotamente.
  1. Elabore um plano de trabalho com sua equipe, com prazos e entregas definidas;
  2. Estabeleça objetivos semanais, focando nas entregas (e não no numero de horas trabalhadas);
  3. Combine a dinâmica de trabalho com a sua equipe;
  4. Crie uma rotina de reuniões diárias (ou com a frequência que achar adequada) com seus reportes diretos e oriente-os a fazer o mesmo com suas equipes;
  5. Esteja sempre presente e disponível;
  6. Faça periodicamente reuniões e conversas individuais com cada pessoa do time;
  7. Procure equilibrar as atividades de trabalho e pessoais;
  8. Organize atividades de descontração, que podem incluir palestras para o time e até mesmo um "happy hour virtual".
Essa lista foi baseada em uma mensagem que eu recebi via WhatsApp, mas infelizmente ela não citava a fonte :(

PS (adicionado em 23/04): Também vale a pena dar uma olhada nesse artigo: "How to Manage Remote Employees"

quinta-feira, 19 de março de 2020

Template de Política de Trabalho Remoto

Ainda na carona da adoção do home office por causa da pandemia de Coronavírus, os nossos amigos da Daryus disponibilizaram, online e gratuitamente, um excelente "Template de Política de Home Working", que pode ajudar as empresas a formalizar essa iniciativa.

O documento, disponível em PDF, inclui sugestões de diretrizes sobre frequência de utilização, condição de participação, tópicos sobre gestão de desempenho e controle de ponto, além de responsabilidades do empregado e seu gestor imediato.

O template tem vários pontos interessantes, tais como como:
  • Todos os colaboradores em Trabalho Remoto deverão cumprir a jornada estabelecida em seu contrato de trabalho;
  • Os profissionais sujeitos a controle de ponto não estão autorizados a realizar horas-extras no dia em que estiverem em Home Office;
  • O colaborador em Trabalho Remoto deve-se manter disponível para contato durante a jornada normal de trabalho.
Eu, particularmente, só não gostei do uso da expressão "Home Working". Prefiro os termos "Trabalho Remoto", "Teletrabalho" ou o bom e velho "Home Office".

Também vale a pena dar uma olhada na publicação do NIST sobre esse tema: "NIST Special Publication 800-46 Revision 2 - Guide to Enterprise Telework, Remote Access, and Bring Your Own Device (BYOD) Security"

quarta-feira, 18 de março de 2020

Checklist: você está pronto para o Home Office?

O pessoal da Daryus disponibilizou um documento bem legal, com um pequeno checklist para avaliar de Home Working se você está pronto para trabalhar remotamente.

A Daryus sugere que você identifique pelo menos 6 das características abaixo para saber se o seu lugar de trabalho em casa oferece um espaço eficiente para o trabalho remoto:
  • Você tem um espaço exclusivo para home office?
  • É possível ficar isolado da rotina doméstica?
  • A iluminação é adequada para o trabalho?
  • Os níveis de ruído são adequados para sua concentração?
  • Você possui uma linha telefônica exclusiva para o trabalho na sua casa? (*)
  • A internet é de boa qualidade para os seus serviços?
  • O computador/notebook de trabalho é utilizado apenas por você?
  • Você possui ferramenta antivírus instalada no seu computador?
  • As instalações elétricas da casa são seguras e aterradas?
  • O lugar de trabalho está seguro em relação a material inflamável e tóxico?
  • A família está de acordo (e orientada) com o seu trabalho em Home Office?
  • Existe ajuda externa para cuidar das crianças ou pessoas que necessitam de cuidados constantes durante o horário de expediente?
(*) Hoje em dia pouca gente tem telefone fixo, por isso essa pergunta não é muito relevante. Se preferir, você pode optar por ter 2 linhas de celular, uma para uso pessoal e outra para uso profissional.

Vale a pena baixar o PDF e utilizá-lo para conscientização dos colaboradores.