CBN e Citrix destacam as vantagens e riscos do trabalho remoto

Este comentário na rádio CBN resume as principais características e cuidados com o trabalho remoto.  Segundo a comentarista, a adoção das práticas de trabalho remoto podem transforma o trabalho em torna algo que fazemos, e não em simplesmente um lugar aonde temos que ir para cumprir horário.

Segundo uma pesquisa da empresa Citrix, até 2020 quase 1/3 dos profissionais deixarão de trabalhar em um escritório tradicional, e 83% das empresas entrevistadas prometem adotar algum tipo de trabalho móvel até meados de 2014.

Esta pesquisa também aponta as principais vantagens para as empresas que adotam o trabalho remoto:

• criam ambientes de trabalho que incentivam a colaboração, inovação e criatividade
• economiza o tempo dos funcionários, como quando elimina a necessidade de perder tempos com o translado até o escritório (o que pode ser significativo em cidades com problemas de trânsito, como São Paulo)
• dar mais poder a força de trabalho, com funcionários capacitados e dedicados, mais capazes de se adaptar as mudanças
• torna o ambiente de trabalho mais flexível e ágil
• implica em menores custos operacionais e de infra-estrutura
• ajuda a atrair e reter talentos
• facilita a comunicação - na verdade, quando os funcionários trabalham remotamente, a capacidade de comunicação e interação se torna algo extremamente importante e constante

Para os funcionários, as vantagens são:

• maior flexibilidade de horário
• aumento da produtividade
• maior equilíbrio entre a vida profissional e pessoal
• maior proximidade com os clientes

Mas o trabalho remoto também exige alguns cuidados:

• segurança dos dados e das informações, que passam a ficar mais nas mãos dos funcionários do que dentro da infra-estrutura da empresa
• cuidado com o exagero na disponibilidade dos executivos, podendo gerar demanda excessiva de trabalho fora dos horários normais de expediente
• risco de aumentar a dependência do funcionário com os meios de comunicação online
• necessidade de concentração e muita dedicação do profissional.

Porque o Trabalho não acontece no Trabalho?

Nesta palestra do TEDx chamada "Why work doesn't happen at work" ("Porque o Trabalho não acontece no Trabalho"), Jason Fried apresenta algumas idéias provocativas sobre porque o ambiente de trabalho não é um lugar produtivo na maioria das vezes.

No começo da palestra ele já questiona, provocativamente: "Se você perguntar: onde você realmente precisa ir quando tem que fazer algo bem feito? (...) Você quase nunca escuta alguém dizer o escritório."

Segundo Jason, o nosso dia de trabalho ("work day") na verdade é formado por vários "momentos de trabalho" ("work moments"), pois na verdade o todo tempo sofremos interrupções e distrações que impedem o trabalho e a concentração contínuas. Estas paradas, na sua opinião, são causadas pelo ambiente de escritório. Estas interrupções também são responsáveis pela sensação de não ter feito nada no final do dia, pois graças a elas acabamos realizando dezenas de pequenas tarefas e nenhum trabalho significativo. E é para evitar essas distrações frequentes que as pessoas escolhem trabalhar em casa ou em horários alternativos no escritório (bem cedo pela manhã ou tarde da noite, quando não há mais ninguém).

Ele também define os dois principais problemas no ambiente de trabalho, que chama de "M&Ms": "Managers and Meetings" (os Gerentes e as Reuniões), pois frequentemente causam interrupção do trabalho.



A crítica do Jason Fried é bem típica dos americanos: eles odeiam ser interrompidos durante o trabalho. É algo cultural: nós brasileiros, por outro lado, adoramos socializar durante o trabalho, fazer uma paradinha para o café ou o cigarro, ou para contar uma piada.

O Jason também peca ao associar o escritório com a baixa produtividade causada pelas interrupções. Ele mesmo diz: "reuniões e gerentes são dois grandes problemas nos negócios hoje, especialmente em escritórios. Essas coisas não existem fora do escritório". Grande engano !!! Hoje em dia, mesmo quem trabalha remotamente é constantemente bombardeado por e-nails de cobrança de seus gerentes - que, justamente pela distância, sentem-se mais inseguros e aumentam a cobrança em cima dos trabalhadores remotos. Tente não responder uma mensagem do seu gerente pelo "comunicador instantâneo" da sua empresa, pelo seu e-mail ou smartphone. Pior ainda se o seu gerente já usa WhatsUP!

Além do mais, as "conference calls" há muito já substituíram as reuniões. Eu mesmo já vivenciei diversas situações em que, por conta de um conference call com todo o time regional ou global, mesmo pessoas do mesmo time que compartilhavam o mesmo escritório participavam cada um de sua mesa e seu telefone, sem necessidade de uma sala de reunião.

De qualquer forma, é inegável que o trabalho remoto e o home office nos possibilita um ambiente com menor interrupção e, consequentemente, maior concentração e melhor produtividade. No home office, nós conseguimos ter maior controle sobre as interrupções e momentos de pausa. Isto depende, principalmente, da nossa disciplina, enquanto muitas das interrupções em um ambiente de escritório são involuntárias e incontroláveis, pois são realizadas por terceiro. Isso sem falar na questão do barulho, que  normalmente pode ser mais facilmente controlado em um home office.

Dicas de Home Office fashion

O jornal O Globo publicou recentemente uma pequena galeria de fotos de alguns projetos de Home Office. Alguns são de gosto um pouco questionável (para dizer o mínimo), mas a maioria é bem legal.

Fala sério... é bom para quem tem gato em casa, assim não precisa de outra caixinha de areia.

Muito Fashion :) Mas tem que ter um bom ar condicionado, a menos que você queira usar o home office como sauna também.

Alguns dos projetos eu achei bem fáceis de serem feitos, aproveitando alguns cantos da casa e com pouco investimento. São uma ótima inspiração para quem pretende criar um espaço de trabalho em casa, e mostram como é possível fazer isso com um pouco de criatividade.

Aproveitando um cantinho. Simples e clean.

Além da ótima vista, merece destaque o armário a direita. Lembra a casa de um amigo ;)

Faça o Home Office em seu próprio quarto, aproveitando o andar de baixo do beliche. Uma mesa, decoração e uma boa iluminação tornam o ambiente muito caprichado.

Home Office e o Desafio da Disciplina

Trabalhar em Home Office exige disciplina para que você mantenha um ritmo de trabalho constante e produtivo. Na verdade, qualquer trabalho depende de disciplina e motivação, mas no caso do trabalhador remoto, isto é algo que ele mesmo deve gerenciar por conta própria. Ou seja, estamos falando de algo como uma "auto-disciplina".

No caso do trabalho remoto, a disciplina significa manter um auto-controle sobre sua produtividade e metas, e não necessariamente envolve o sentido mais literal da palavra, que é aquele relacionado a obediência a um superior ou organização. Neste sentido, a disciplina no trabalho diário é influenciada por outros fatores como a organização, persistência e motivação:

• Organização: manter uma disciplina envolve saber organizar suas tarefas, idéias e etapas de acordo com o trabalho a ser realizado, com os prazos e suas metas. Priorize as tarefas e controle as horas gastas, focando no que deve ser feito antes e nas atividades mais importantes. Para isso, pode-se utilizar recursos como "to-do" lists, agendas, e até mesmo ferramentas de gerenciamento de projetos para distribuir as atividades e seus entregáveis no decorrer de dias, semanas ou meses. Com a correta estratégia e métodos, é possível cumprir as tarefas dentro dos prazos e evitar que diversas tarefas se acumulem. Manter um ambiente de trabalho organizado também ajuda !
• Persistência: manter o foco nas atividades a serem realizadas dentro dos prazos planejados, evitando desvios e, principalmente, distrações - algo extremamente comum para quem trabalha em home office e conectado constantemente na Internet. Acredite, o e-mail e as redes sociais (principalmente o Facebook e o Twitter) são grandes inimigos nessa hora. Ok, é bom relaxar a cuca de vez em quando, mas tente fazer isso somente em intervalos pequenos e específicos durante o dia. As vezes, para focar no trabalho, pode ser necessário que você fique totalmente desconectado da Internet, evitando distrações (eu faço muito isto, principalmente quando estou prestes a finalizar um trabalho). Não é necessário chegar a ponto de estabelecer horários muito rígidos, se você souber evitar as distrações.
• Motivação: Ela influencia o interesse e a força de vontade para cumprir as tarefas do dia-a-dia - e, consequentemente, impacta positivamente ou não na disciplina. Cumprir as tarefas exige esforço, e o esforço exige motivação. E não se esqueça que, se você conseguir se organizar corretamente e trabalhar com disciplina, poderá ter mais tempo livre, ou arranjar horário para encaixar atividades que lhe dêem prazer, como ir a academia, fazer um curso, passar mais tempo com a família, etc. Motivou?

O mais importante é que cada um tem a sua própria forma de se organizar para produzir melhor, e por isso mesmo eu não gosto de usar receitas-de-bolo. Há pessoas que trabalham melhor em ambientes silenciosos, e outras que preferem trabalhar ouvindo rock-and-roll. Eu mesmo sempre gostei de estudar ouvindo música. As receita de bolo são importantes se você estiver totalmente perdido e não tiver encontrado o seu ritmo próprio de trabalho, mas a disciplina pode ser aprendida e aperfeiçoada com o tempo.