Dicas de segurança para trabalho remoto

O site Dark Reading fez um artigo com 20 dicas de segurança para manter protegida a casa dos trabalhadores em home office.

Veja as dicas mais relevantes, na minha opinião:

• Use dois computadores separados: um para o trabalho e outro para uso doméstico;
• Use as ferramentas (softwares) fornecidos pela empresa, assim você garante suporte e que elas estão de acordo com as necessidades de segurança da compania;
• Certifique-se que seus equipamentos e ferramentas de rede local e de segurança estão bem configuradas. Por exemplo, troque as senhas originais dos equipamentos e use senhas fortes, não permita acesso administrativo a partir da Internet, bloqueie os acessos de entrada e saída que não sejam necessários, oculte o nome (SSID) da sua rede Wi-Fi e coloque senha, etc;
• Se possível, segmente a sua rede doméstica: use uma rede Wi-Fi para trabalho, outro para a familia e uma terceira para visitantes, assim você minimiza o risco de um computador com problemas impactar os demais;
• Use a VPN da empresa para acessar recursos corporativos;
• Evite ao máximo usar redes Wi-Fi públicas. Além de inseguras, podem ser facilmente comprometidas por ciber criminosos;
• Quando estiver em lugar público, cuidado sempre a sua volta, para que ninguém veja o que você está fazendo, nunca deixe seus equipamentos sozinhos, desbloqueados, etc;
• Siga as dicas básicas de segurança: cuide das suas senhas (senhas fortes, segundo fator de autenticação, gerenciador de senhas, etc), sempre mantenha seus sistemas (computadores, smartphones, etc) atualizados, se possível ative o auto-update; etc;
• Muito cuidado ao compartilhar documentos da empresa. Use somente os meios oferecidos pela empresa e não utilize outros meios, como Google Drive, Dropbox, etc;
• Sempre tome cuidado e esteja atento.
• Em caso de dúvidas, entre em contato com o time de TI ou de segurança da sua empresa e peça ajuda.

Além dessas dicas acima, vale a pena também tomar alguns cuidados extras (incluído em 18/03/2020):

• Tome cuidado redobrado com as informações da empresa, mesmo estando e casa: cuidado com as informações que aparecem na sua tela e procure um lugar reservado ao falar no telefone ou participar de vídeo conferências;
• Use as ferramentas de comunicação homologadas para as conversas e ligações entre os colegas e com o time;
• Evite fazer reuniões remotas em viva-voz. Assim você evita que outras pessoas ouçam sua conversa;
• A iluminação e os níveis de ruído do seu ambiente de home office devem ser adequados para o trabalho;
• Use uma conexão internet de boa qualidade;
• Certifique-se que as instalações elétricas da casa são seguras, aterradas e/ou com uso de estabilizador.

Fonte: Home Safe: 20 Cybersecurity Tips for Your Remote Workers

PS (25/03/2020): O pessoal da PhishX divulgou um pdf com Dicas para o trabalho remoto seguro.

PS/2 (26/03): O CAIS, da RNP, publicou um texto com recomendações de segurança ao realizar trabalho remoto durante esse período de isolamento solidário, em precaução ao Covid-19. Veja aqui: CAIS-Alerta: Recomendações de segurança durante trabalho remoto em período de isolamento - COVID-19.

Trabalhe mais para ser notado!

Eu li um artigo sobre um estudo recente de dois pesquisadores da Universidade da Califórnia-Santa Barbara (UCSB), mostrando que as pessoas que trabalham em home office tendem a ter menos reconhecimento do que os profissionais que atuam no ambiente do escritório. O próprio título do artigo dá a dica: "Get Noticed and Die Trying" (em Português, "Seja reconhecido e morra tentando").

Segundo o estudo, as pessoas que trabalham no escritório mantém relações face a face, que produzem um nível maior de confiança nos chefes. Com isso, os funcionários que trabalham no mesmo ambiente do seu gestor costumam receber as chamadas “boas atribuições” — aquelas que levam ao reconhecimento e às promoções. Por outro lado, quem trabalha em home office precisa compensar essa distância e, para serem notados e promovidos, precisam trabalhar mais do que seus colegas.

Eu me identifiquei muito com essa notícia, pois eu, particularmente, sou uma pessoa que gosto muito de interagir com os meus colegas, e quando fico muito tempo em home office, sinto a falta dessa interação pessoal. E, quando tenho um colega que fica muito tempo remoto, acabo naturalmente me distanciando mais, e me aproximando mais dos colegas no escritório. Sem falar que, na nossa cultura brasileira, nós damos muito valor para a interação pessoal, para a conversa no cafezinho e, algo que sinceramente, é muito importante no ambiente corporativo: as conversas nos corredores (a famosa "rádio pelo"). Quem fica em home office perde essas interações espontâneas e esporádicas, e só ficam sabendo das coisas que chegam até ele, normalmente através dos canais de comunicação oficial da empresa.

Uma dica importante, que consta na reportagem do 6 Minutos, é para você se fazer presente, mesmo trabalhando remotamente. Participe de reuniões da sua área (se possível, em vídeo também), mantenha a frequência da comunicação com as outras áreas e não se afaste do ecossistema da empresa. “Infelizmente, ainda vigora a cultura do ‘quem não é visto não é lembrado". O artigo acadêmico dos pesquisadores Ioana C. Cristea e Paul M. Leonardi foi publicado em Maio deste ano, mas infelizmente só encontrei para baixar a versão paga dele.